Departamento de
Controle do Espaço Aéreo

Na última quarta-feira, dia 18, o Departamento de Controle do Espaço Aéreo recebeu, no Auditório Paulo Victor - Edifício da CISCEA - representantes de todas organizações militares do Sistema de Controle do Espaço Aéreo Brasileiro para a realização do Seminário SAC DECEA.

Aberto pelo Diretor-Geral do Departamento, Tenente-Brigadeiro-do-Ar Marco Aurélio Gonçalves Mendes, o evento teve por objetivo apresentar o Serviço de Atendimento ao Cidadão (SAC DECEA) a seus elos de atendimento - constituído de profissionais de diversos setores do órgão central e de suas OMs Subordinadas.

Desenvolvido pela Assessoria de Comunicação Social do DECEA, o sistema tem por intuito adequar os trâmites de atendimento das requisições dos cidadãos às regras e padrões da Lei de Acesso à Informação.  De modo a propiciar economia de tempo e os resultados almejados pelas organizações do SISCEAB no trato com o público externo, o novo sistema viabilizará um fluxo de trabalho mais ágil e prático para os profissionais envolvidos no atendimento.

Ao longo do Seminário, foram realizadas palestras a respeito da aplicação da Lei de Acesso à Informação,  da fundamentação e operação do SAC DECEA, das novas normas para classificação de documentos, bem como foram abordados modelos e técnicas para o atendimento ao cidadão.

Assessoria de Comunicação Social do DECEA
Daniel Marinho