Departamento de
Controle do Espaço Aéreo

O Departamento de Controle do Espaço Aéreo (DECEA) foi certificado nos requisitos da NBR ISO 9001, através de seu Sistema de Gestão da Qualidade Multisite (SGQM). O Sistema gerencia a prestação do serviço de informação meteorológica METAR e SPECI, oferecido nas Estações Meteorológicas de Superfície (EMS) de 29 aeroportos internacionais brasileiros.

As EMS são Órgãos operacionais, responsáveis pela observação, vigilância, coleta, monitoramento e divulgação dos dados meteorológicos do momento presente, significativos nas operações de pouso e decolagem. A divulgação é consolidada nos códigos METAR (prestada de forma horária regular) e SPECI (prestada no caso de mudanças significavas no tempo, entre horários regulares).

Com a certificação da informação meteorológica METAR e SPECI, o DECEA enquanto representante do Brasil junto à OACI/ICAO (Organização de Aviação Civil Internacional), atende à recomendação emanada do Anexo 03 da Organização, que solicita a implementação da gestão de qualidade nos serviços meteorológicos dos seus países membros, e serem certificados na ISO 9001.

ISO 9001 é o nome da norma internacional que certifica a excelência de um Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) de uma Organização, tornando-se um selo internacional que atesta que a Organização adota boas práticas de gestão a nível internacional. A norma ISO 9001 tem como objetivo: Demonstrar a capacidade de fornecer produtos e serviços que atendam às exigências dos clientes e às regulamentares; melhorar o desempenho organizacional e aumentar a satisfação do cliente.

O DECEA adotou para o serviço meteorológico brasileiro o sistema de gestão de qualidade no formato MULTISITE: mais de um site oferecendo o produto/serviço com a mesma qualidade, conforme requisitos dos usuários e buscando a melhoria contínua em seus processos.

A certificação do SGQM do DECEA foi concedida através do IFI (Instituto de Fomento e Coordenação Industrial), Organização do COMAER sediada em São José dos Campos-SP, acreditada pelo INMETRO para certificações na área aeroespacial.

Em tempos de debates e propostas de ações às mudanças climáticas, a certificação do SGQM é uma resposta do DECEA sobre o assunto, consolidando a cultura da melhoria contínua na prestação de seus serviços, integrando Organizações distintas em prol de objetivos e metas comuns, contribuindo assim para a eficácia do serviço meteorológico brasileiro.

Assessoria de Comunicação Social do DECEA
Texto e foto: TEN QOEA MET Gouvea
Edição: Ten Fernandes
Revisão: Capitão Aviador Rodrigues