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DECEA abre edição 2025 da pesquisa de satisfação da comunidade ATM Nacional
publicado:
30/07/2025 12:01
O Departamento de Controle do Espaço Aéreo (DECEA) lança hoje a edição 2025 da Pesquisa de Satisfação da Comunidade ATM Nacional, reafirmando seu compromisso com a constante melhoria dos serviços de navegação aérea e a valorização do diálogo com os usuários do Sistema de Controle do Espaço Aéreo Brasileiro (SISCEAB).
A pesquisa é direcionada a profissionais da comunidade ATM tendo como objetivo captar a percepção desses públicos sobre a qualidade dos serviços prestados, a organização do espaço aéreo e a eficácia das soluções implementadas pelo DECEA. A edição anterior, realizada em 2024, obteve 1.119 respostas válidas, representando um aumento de 78% no número de participantes em relação a 2023.
Em termos de satisfação, os resultados demonstraram avanços significativos: a avaliação “ótima” (nota 5) passou de 26,2% para 41,5%, enquanto a avaliação “boa” (nota 4) representou 37,6% das respostas. Os dados foram consolidados no Relatório de Performance ATM 2024 e utilizados para orientar decisões estratégicas e embasar iniciativas de melhoria contínua.
“A participação efetiva da comunidade ATM é essencial para identificarmos corretamente os pontos fortes e os desafios. O engajamento em 2024 superou nossas expectativas e reforça a importância de fortalecermos esse canal de colaboração”, destaca o Chefe do Subdepartamento de Operações SDOP, o Brigadeiro do Ar James Souza Short. A edição 2025 da pesquisa estará disponível até o dia 31 de outubro por meio do site oficial de performance do SISCEAB: https://performance.decea.mil.br/ ou clique aqui para realizar a pesquisa.
A contribuição de cada profissional é fundamental para que o DECEA promova melhorias alinhadas às reais necessidades da aviação civil e militar no Brasil.
Assessoria de Comunicação Social do DECEA
Texto: SDOP
Arte: Aline Prete
A pesquisa é direcionada a profissionais da comunidade ATM tendo como objetivo captar a percepção desses públicos sobre a qualidade dos serviços prestados, a organização do espaço aéreo e a eficácia das soluções implementadas pelo DECEA. A edição anterior, realizada em 2024, obteve 1.119 respostas válidas, representando um aumento de 78% no número de participantes em relação a 2023.
Em termos de satisfação, os resultados demonstraram avanços significativos: a avaliação “ótima” (nota 5) passou de 26,2% para 41,5%, enquanto a avaliação “boa” (nota 4) representou 37,6% das respostas. Os dados foram consolidados no Relatório de Performance ATM 2024 e utilizados para orientar decisões estratégicas e embasar iniciativas de melhoria contínua.
“A participação efetiva da comunidade ATM é essencial para identificarmos corretamente os pontos fortes e os desafios. O engajamento em 2024 superou nossas expectativas e reforça a importância de fortalecermos esse canal de colaboração”, destaca o Chefe do Subdepartamento de Operações SDOP, o Brigadeiro do Ar James Souza Short. A edição 2025 da pesquisa estará disponível até o dia 31 de outubro por meio do site oficial de performance do SISCEAB: https://performance.decea.mil.br/ ou clique aqui para realizar a pesquisa.
A contribuição de cada profissional é fundamental para que o DECEA promova melhorias alinhadas às reais necessidades da aviação civil e militar no Brasil.
Assessoria de Comunicação Social do DECEA
Texto: SDOP
Arte: Aline Prete